Ogólne warunki sprzedaży

Wstęp

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają na celu zdefiniowanie warunków i sposobów sprzedaży produktów prezentowanych na stronie VISIOFACTORY.COM; stosują się wyłącznie między firmą CACTUS S.A.S. (prezesem jest Pan Laurent Nageleisen) a każdą osobą dokonującą zakupu (zwana dalej „KLIENT”) za pośrednictwem strony VISIOFACTORY.COM i jej rozszerzeń.
Strona VISIOFACTORY.COM oraz jej rozszerzenia są całkowitą własnością CACTUS S.A.S., wraz z wszelkimi przysługującymi jej prawami. Każde powielanie, całkowite lub częściowe, jest zabronione bez wyraźnej i uprzedniej zgody CACTUS S.A.S.
Strona VISIOFACTORY.COM oraz jej rozszerzenia, których operatorem jest CACTUS S.A.S., mają na celu sprzedaż produktów optycznych, w tym okulary przeciwsłoneczne, okulary korekcyjne, soczewki kontaktowe, produkty kontaktologiczne oraz wszelkie artykuły lub produkty związane z zawodem optyka. Działalność ta jest prowadzona zgodnie z obowiązującymi przepisami regulacyjnymi i zasadami rządzącymi zawodem optyka-okularnika.

Wszystkie produkty sprzedawane na stronie VISIOFACTORY.COM oraz jej rozszerzeniach są autentycznymi produktami markowymi.

W tym celu dyplomowany optyk jest do dyspozycji klientów VISIOFACTORY przez telefon (w godzinach otwarcia), faks, pocztę elektroniczną lub pocztę tradycyjną. Ponadto, prezes CACTUS S.A.S. posiada dyplom optyka-okularnika.

1. Akceptacja ogólnych warunków sprzedaży
KLIENT przyznaje, że zapoznał się z niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży przed złożeniem zamówienia i wyraźnie je akceptuje bez zastrzeżeń. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulują stosunki umowne między KLIENTEM a CACTUS S.A.S. i mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami zawartymi w jakimkolwiek innym dokumencie, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej w formie pisemnej przez CACTUS S.A.S. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mogą być zmieniane w dowolnym momencie przez CACTUS S.A.S., bez uprzedzenia. Obowiązujące warunki to te, które obowiązują na stronie w momencie walidacji zamówienia.

2. Produkty
Oferty produktów i cen, które są przedstawiane, znajdują się na stronie internetowej i obowiązują w ramach dostępnych zapasów. Fotografie i teksty ilustrujące produkty oferowane na sprzedaż na stronie VISIOFACTORY.COM pozostają wyłączną własnością CACTUS S.A.S. Produkty oferowane przez CACTUS S.A.S. są zgodne z obowiązującym prawem francuskim i normami obowiązującymi we Francji oraz w Unii Europejskiej. CACTUS S.A.S. nie może jednak zagwarantować całkowitej zgodności oferowanych produktów z normami obowiązującymi w innych krajach niż te w Unii Europejskiej. Dlatego KLIENT jest zobowiązany do sprawdzenia zgodności produktów, które są przedmiotem operacji importu, z prawem obowiązującym w kraju przeznaczenia produktów. Jeśli te produkty zostałyby skonfiskowane przez służby celne, CACTUS S.A.S. nie ponosi odpowiedzialności, a konfiskata produktów nie będzie podstawą do żadnego zwrotu.
CACTUS S.A.S. zapewnia wysyłkę oferowanych produktów do KLIENTA na całym świecie.
Pełna lista krajów objętych usługami wysyłkowymi strony VISIOFACTORY.COM jest dostępna na stronie „bezpłatna dostawa i koszty wysyłki na świecie” każdej karty produktu oraz w stopce strony VISIOFACTORY pod adresem: https://www.visiofactory.com/fr/content/livraison-rapide

3. Zamówienie
3.1. Zobowiązania

KLIENT musi być pełnoletni i posiadać zdolność prawną lub posiadać zgodę rodzicielską umożliwiającą dokonanie zamówienia na stronie. W przypadku zamówień soczewek korekcyjnych lub sprzętu optycznego objętych prawem francuskim, KLIENT oświadcza, że posiada receptę ważną nie dłużej niż 5 lat, jeśli ma od 16 do 42 lat, lub nie dłużej niż 3 lata dla osób powyżej 42 roku życia. Nieletni poniżej 16 roku życia muszą posiadać receptę ważną nie dłużej niż 1 rok. Nabywca okularów korekcyjnych w wieku od 16 do 18 lat oświadcza, że posiada zgodę rodzicielską na zakup. Dowód należy przedstawić na pierwsze żądanie CACTUS S.A.S..

Ta recepta medyczna od okulisty lub lekarza rodzinnego musi być dostarczona do CACTUS S.A.S. w celu zrealizowania zamówienia. CACTUS S.A.S. nie będzie w stanie sfinalizować zamówienia, dopóki dokument nie zostanie przekazany. W przypadku zamówień dokonywanych przez klientów niezależnych od francuskiego prawa, zobowiązują się oni przestrzegać prawa obowiązującego w dniu złożenia zamówienia; CACTUS S.A.S. oświadcza, że nie ponosi odpowiedzialności w takim przypadku.

3.2. Składanie i walidacja zamówienia przez KLIENTA
Automatyczne systemy rejestracji są uważane za dowód natury i treści zamówienia. Aby złożyć zamówienie na stronie VISIOFACTORY.COM, KLIENT musi najpierw utworzyć konto, którego warunki i informacje zostaną wyjaśnione w momencie rejestracji.
Przed potwierdzeniem zamówienia i przejściem do etapu płatności, KLIENT musi najpierw w pełni i bez zastrzeżeń zaakceptować wszystkie niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży. Dane zarejestrowane przez stronę VISIOFACTORY stanowią dowód wszystkich transakcji przeprowadzonych między KLIENTEM a CACTUS S.A.S.
Dane zarejestrowane przez system płatności stanowią dowód transakcji finansowych. Po wyborze sposobu płatności i walidacji zamówienia, CACTUS S.A.S. wyśle do KLIENTA na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia zawierające fakturę oraz podsumowanie zamówionych artykułów.

Dla zamówień soczewek korekcyjnych faktura będzie zawierać nazwisko optyka, który zweryfikował zamówienie.

Akceptacja płatności zostanie potwierdzona wysłaniem drugiego e-maila na ten sam adres.

3.3. Walidacja zamówienia i akceptacja płatności przez CACTUS S.A.S.

Sprzedaż zostanie zawarta dopiero po walidacji przez CACTUS S.A.S. płatności za zamówienie i stanowi akceptację oferty dowodzącą całkowitości zamówienia i wymagalności należności wynikających z wykonania tego zamówienia.

W ramach walki z oszustwami płatniczymi, CACTUS S.A.S. wybrało protokół 3D-Secure. Umożliwia on podczas sprzedaży na odległość uwierzytelnienie posiadacza karty dzięki zapytaniu do jego banku; Opracowany przez dwa sieci kart bankowych Visa i MasterCard, występuje pod dwiema różnymi nazwami: „Verified by Visa” i „Mastercard SecureCode”.

Ponadto, CACTUS S.A.S. zastrzega sobie prawo do żądania od KLIENTA dostarczenia wszelkich dowodów w przypadku wątpliwości co do tożsamości KLIENTA, jego wieku, adresu lub posiadacza środka płatności. W każdym przypadku CACTUS S.A.S. zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia KLIENTA, z którym istnieje:

- spór dotyczący płatności za wcześniejsze zamówienie;

- wątpliwości co do jego tożsamości lub adresu;

- wątpliwości co do jego zdolności kredytowej;

- wątpliwości co do jego zdolności do zawarcia umowy.

Ponadto, CACTUS S.A.S. zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania wszystkich zamówień złożonych na VISIOFACTORY bez możliwości żądania przez KLIENTA jakiegokolwiek odszkodowania w przypadku między innymi:

- błędu w zapasach;

- trwałej niedostępności produktu;

- oczywistego błędu dotyczącego jednego lub więcej produktów na stronie;

- oczywistego błędu w cenie;

- błędu lub rozbieżności między receptą a zamówieniem;

- niemożności wykonania sprzętu optycznego.

Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem strony VISIOFACTORY są przeznaczone do użytku osobistego KLIENTA, który zobowiązuje się do niewykonywania częściowej lub całkowitej odsprzedaży produktów. W związku z tym CACTUS S.A.S. odmawia sprzedaży wszystkich produktów optycznych lub słonecznych profesjonalistom.

Ponadto, w przypadku zamówienia więcej niż trzech par okularów optycznych lub słonecznych oraz w zależności od miejsca docelowego, CACTUS S.A.S zastrzega sobie możliwość niewykonania zamówienia w celu przestrzegania zobowiązań wobec naszych dostawców oraz w celu uniknięcia problemów celnych z ewentualnie zablokowanymi przesyłkami.

3.4. Wycena
Dla wszystkich zamówień soczewek korekcyjnych, na żądanie KLIENTA, zostanie wydany kosztorys w formie podsumowania zamówienia, które przedstawia wszystkie wybrane przez niego produkty wraz z ich cenami. Kosztorys jest ważny przez 30 dni od daty jego wystawienia i można go wydrukować, klikając przycisk „drukuj kosztorys”.
Kosztorys uważa się za zaakceptowany po kliknięciu przycisku „zamów” z zastrzeżeniem postanowień szczegółowo opisanych w punktach 3.2. i 3.3. niniejszych Warunków.
Ponadto, KLIENT ma również możliwość odesłania przez e-mail lub pocztą tradycyjną kosztorysu, który wydrukował, uzupełnił i podpisał z adnotacją „zgoda na warunki”.

4. Ceny i płatności
4.1. Ceny

Dla zamówień dokonywanych we Francji kontynentalnej:

Cena jest wyrażona w euro i zawiera wszystkie podatki (francuski VAT oraz inne obowiązujące podatki). Fakturowany VAT jest równy normalnej stawce, jaką stosuje się we Francji kontynentalnej dla tego rodzaju produktów, czyli 20%.

Stawka VAT wskazana na fakturze odpowiada stawce VAT dla zamówionych i wysłanych artykułów. Cena wyświetlana zawiera francuski VAT w odpowiedniej stawce. Cena podana na kartach produktów nie obejmuje transportu. KLIENT przyjmuje do wiadomości niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży, że kwota VAT może ulec zmianie aż do etapu podsumowania i potwierdzenia zamówienia w zależności od kraju adresu dostawy, który podał. Cena podana podczas etapu podsumowania zamówienia i potwierdzenia zamówienia jest ceną ostateczną, wyrażoną z uwzględnieniem wszystkich podatków i zawierającą VAT.

Ta cena obejmuje cenę produktów, koszty obsługi, czyszczenia, montażu soczewek na oprawkach, jeśli to konieczne, pakowania, przechowywania produktów, koszty transportu i ubezpieczenia. Cena jest płatna gotówką w dniu potwierdzenia zamówienia.

Ponadto, CACTUS S.A.S. zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, ale produkty będą fakturowane na podstawie cen obowiązujących w momencie rejestracji zamówienia przez KLIENTA.

Dla zamówień dokonywanych poza Francją kontynentalną:
CACTUS S.A.S. jest zobowiązane, zgodnie z obowiązującym prawem, do fakturowania VAT za zamówienia wysyłane do większości krajów Unii Europejskiej.
Zamówienia dostarczane poza Unią Europejską nie podlegają VAT, ale mogą podlegać lokalnym podatkom i cłom obowiązującym w kraju odbioru. Dotyczy to również zamówień dostarczanych na DOM, TOM i inne terytoria zbiorowe. Dla zamówień, których adres dostawy znajduje się w Unii Europejskiej, VAT jest szczegółowo opisany w podsumowaniu zamówienia i w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Jeśli cła i akcyza są wymagane przez władze celne od KLIENTA podczas odbioru przesyłki, te opłaty nie będą podstawą do żadnego zwrotu, rabatu lub ulgi na kwotę zamówienia.

W związku z tym KLIENT jest zobowiązany do sprawdzenia przed złożeniem zamówienia, czy obowiązują jakiekolwiek prawa, opłaty i podatki, które mogą być wymagane przez operację importu i przyjmuje do wiadomości, że VAT, który może być zobowiązany zapłacić